Verkkokaupan omistaja on OUNAAED OÜ (rekisteröity osoitteessa 14956802, Siduri 3, Tallinn, 11313 Harjun lääni, Viro; puhelin +372 5635 8538; sähköposti info@autovoti.ee), jonka verkkokauppa sijaitsee osoitteessa www.autovoti.ee (jäljempänä verkkokauppa).

Myyntiehdot koskevat tavaroiden ostamista verkkokaupasta. Käyttämällä verkkokauppaa ostaja hyväksyy myyntiehdot. Jos et hyväksy myyntiehtoja, sinun on lopetettava verkkokaupan käyttö. Vahvistamalla tilauksen ostaja vahvistaa hyväksyvänsä myyntiehdot.

Verkkokauppa ilmoittaa ostajalle myyntihinnan ja yksikköhinnan (jos myyntihinta poikkeaa yksikköhinnasta). Myyntihinta on tavarayksiköstä tai tavaramäärästä maksettava lopullinen hinta. Yksikköhinta on kuitenkin lopullinen hinta kilogrammaa, litraa, metriä, neliömetriä, kappaletta, kuutiometriä, käyttötuntia, -päivää, -viikkoa tai -kuukautta tai käyttäjää kohti.

Lopullinen hinta on tavaroiden hinta, johon sisältyvät kaikki verot ja pakolliset maksut. Tavaroiden myyntihinta ja yksikköhinta ilmoitetaan verkkokaupassa arvonlisäveroineen. Tavaroista laaditussa laskussa ilmoitetaan tavaroiden arvonlisäveroton hinta ja arvonlisävero erillisellä rivillä. Pelkästään yrityksille suunnatuissa tarjouskilpailuissa tavaran hinta voidaan ilmoittaa ilman arvonlisäveroa.

Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on ilmoitettu tuotteiden yhteydessä. Jos erikseen julkaistun hinnaston ja verkkokaupan hinnan välillä on ero, verkkokaupasta ostettaessa sovelletaan verkkokaupassa ilmoitettua hintaa.

Hintaan lisätään toimitusmaksu. Toimituksena pidetään tavaroiden lähettämistä postitse kirjeenä tai pakettina tai lähettipalvelun välityksellä (tavaroiden lähettäminen sähköpostitse tai latausviittauksen lähettäminen ei ole tavaroiden toimittamista tässä kohdassa tarkoitetussa mielessä). Toimitusmaksu riippuu ostajan sijainnista ja toimitustavasta, ja se voi riippua tavaroiden määrästä. Toimitusmaksu ilmoitetaan ostajalle tilauksen yhteydessä. Jos toimitusmaksu sisältyy poikkeuksellisesti tuotteen hintaan, tuoteselosteessa on ilmoitettava erikseen toimitusmaksun osuus tuotteen hinnasta.

Tietoa tavaroista on verkkokaupassa suoraan tavaran vieressä.

Tilausta varten sinun on lisättävä haluamasi tuotteet ostoskoriin. Tilausta varten sinun on täytettävä vaaditut kentät ja valittava sopiva toimitustapa. Tämän jälkeen näytöllä näkyy maksun määrä, joka voidaan maksaa pankkisiirrolla tai muulla maksutavalla.

Voit myös tilata lähettämällä sähköpostia osoitteeseen: info@autovoti.ee ja ilmoittamalla haluamasi tuotteet, niiden kuvauksen, määrän ja toimitusosoitteen. Jos asiakas haluaa noutaa tavarat itse, hänen on ilmoitettava ”Nostan tavarat itse”. OUNAAED OÜ:n asiakaspalvelija lähettää asiakkaalle sähköpostitse vahvistuksen, tiedot tavaroiden saatavuudesta ja toimitusajasta sekä laskun ennakkomaksua varten.

Sopimus tulee voimaan päivänä, jona verkkokaupan/myyjän käyttötilille maksettava summa on vastaanotettu ja vastaava maksuvahvistus on vastaanotettu. Maksut hyväksytään euroina.
Voit maksaa verkkokaupan tuotteet virolaisella pankkisiirrolla.

Tuote voidaan maksaa laskun perusteella. Verkkokaupan työntekijä tarkastaa ennakkomaksulaskun maksamisen erikseen, ja tavarat lähetetään, kun maksu on hyvitetty pankkitilillesi.
Jos tilattuja tavaroita ei voida toimittaa toimitusajan umpeutumisen tai muun syyn vuoksi, ostajalle ilmoitetaan asiasta mahdollisimman pian ja maksetut rahat (toimituskulut mukaan lukien) palautetaan välittömästi, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluttua ilmoituksesta.

Tavarat toimitetaan seuraaviin maihin: EU:n jäsenvaltiot.
Ostaja vastaa tavaroiden toimituskustannuksista, ja vastaava hintatieto näytetään toimitustavan yhteydessä.
Viron sisäiset lähetykset saapuvat ostajan ilmoittamaan määränpäähän yleensä 3-7 työpäivän kuluessa kauppasopimuksen voimaantulosta.
Viron ulkopuolelle toimitusaika on yleensä 15-30 kalenteripäivää. Poikkeustapauksissa oikeus toimittaa tavarat enintään 60 kalenteripäivän kuluessa (esim. lähetys EU:n jäsenvaltioiden saarille / toiselle mantereelle / vesiväylien ja konttien käyttö).

Tilauksen vastaanottamisen jälkeen ostajalla on oikeus peruuttaa sähköinen sopimus 14 päivän kuluessa.
[tuotteista riippuen ostajalla ei välttämättä ole peruuttamisoikeutta, jolloin tuotteet ja palvelut on lueteltava ja niiden on täytettävä velvoiteoikeuslain 53 §:n 4 momentissa luetellut edellytykset].

Peruuttamisoikeutta ei sovelleta, jos ostaja on oikeushenkilö.
14 päivän peruuttamisoikeuden käyttämiseksi tilattuja tavaroita ei saa käyttää muulla tavoin kuin on tarpeen tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi samalla tavalla kuin on sallittua tavaroiden testaamiseksi fyysisessä myymälässä.

Jos tavaroita on käytetty muuhun kuin tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseen tarvittavaan tarkoitukseen tai jos tavaroissa on käytön tai kulumisen merkkejä, verkkokaupalla on oikeus alentaa palautettavaa maksua tavaran arvon alenemisen mukaisesti.
Palauttaaksesi tavarat sinun on lähetettävä peruuttamislomake, joka löytyy täältä: peruuttamislomake, ja lähetettävä se seuraavaan sähköpostiosoitteeseen: info@autovoti.ee 14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta.

Ostaja vastaa tavaran palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista, paitsi jos palautuksen syynä on se, että tavara ei vastaa tilattua (esim. se on väärä tai viallinen).
Ostajan on palautettava tavarat 14 päivän kuluessa hakemuksen jättämisestä tai todistettava, että hän on luovuttanut ne rahdinkuljettajalle kyseisen ajan kuluessa.

Verkkokauppa palauttaa palautetun tavaran saatuaan ostajalle välittömästi, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisen vastaanottamisesta, kaikki ostajalta sopimuksen mukaisesti saadut maksut.

Verkkokauppa voi kieltäytyä palautuksesta ennen kuin se on vastaanottanut sopimuksen kohteena olevat tavarat tai ennen kuin ostaja on todistanut palauttaneensa tavarat, riippuen siitä, kumpi ajankohta on aikaisempi.

Jos ostaja on nimenomaisesti valinnut muun toimitustavan kuin verkkokaupan tarjoaman halvimman toimitustavan, verkkokauppa ei ole velvollinen korvaamaan kuluttajalle kustannuksia, jotka ylittävät tavanomaisen toimitustavan kustannukset.

Verkkokaupalla on oikeus peruuttaa kauppa ja vaatia ostajalta tavaran palauttamista, jos tavaran hinta verkkokaupassa on merkitty virheestä johtuen huomattavasti alle tavaran markkinahinnan.

Verkkokauppa vastaa ostajalle myydyn tavaran virheestä tai puutteesta, joka on ollut olemassa jo toimitushetkellä ja joka ilmenee enintään kahden vuoden kuluessa tavaran toimittamisesta ostajalle. kuuden ensimmäisen kuukauden kuluessa siitä, kun tavara on toimitettu ostajalle, virheen oletetaan olleen olemassa toimitushetkellä. Verkkokaupan vastuulla on kumota tämä olettamus.

Jos virhe ilmenee, ostajalla on oikeus ottaa yhteyttä verkkokauppaan viimeistään kahden kuukauden kuluessa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen: info@autovoti.ee.

Verkkokauppa ei vastaa virheistä, jotka ilmenevät sen jälkeen, kun tavarat on toimitettu ostajalle.
Jos Verkkokaupasta ostetuissa tavaroissa on virheitä, joista Verkkokauppa on vastuussa, Verkkokauppa korjaa tai vaihtaa vialliset tavarat. Jos tavaraa ei ole mahdollista korjata tai vaihtaa, verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki kauppasopimukseen liittyvät maksut.

Verkkokaupan on vastattava kuluttajan valitukseen kirjallisesti tai kirjallisesti toistettavassa muodossa 15 päivän kuluessa.

Verkkokauppa käyttää ostajan antamia henkilötietoja (kuten nimi, puhelinnumero, osoite, sähköpostiosoite, pankkitiedot) ainoastaan tilauksen käsittelyyn ja tavaroiden lähettämiseen ostajalle. Verkkokauppa siirtää henkilötietoja kuljetusyrityksille tavaroiden toimittamista varten.

Verkkokauppa lähettää uutiskirjeitä ja tarjouksia ostajan sähköpostiosoitteeseen vain, jos ostaja on ilmaissut halunsa saada niitä syöttämällä sähköpostiosoitteensa verkkosivustolle ja ilmoittanut haluavansa vastaanottaa suoramainontailmoituksia.

Ostaja voi milloin tahansa kieltäytyä vastaanottamasta tarjouksia ja uutiskirjeitä sähköpostitse ilmoittamalla siitä meille sähköpostitse tai noudattamalla tarjoukset sisältävässä sähköpostiviestissä annettuja ohjeita.
Riitojen ratkaiseminen
Jos ostajalla on verkkokauppaa koskevia valituksia, ne tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen: info@autovoti.ee.

Jos ostaja ja verkkokauppa eivät pysty ratkaisemaan riitaa sopimuksella, ostaja voi kääntyä kuluttajariitalautakunnan puoleen. Voit lukea menettelyn ehdot ja hakea hakemusta täältä. Kuluttajariitalautakunta on toimivaltainen ratkaisemaan ostajan ja verkkokaupan välisestä sopimuksesta johtuvat riidat. Ostajan valituksen tutkiminen on komissiolle maksutonta.
Ostaja voi kääntyä Euroopan unionin kuluttajariitojen ratkaisufoorumin puoleen.
Kiitos

Verkkokaupan omistaja on OUNAAED OÜ (rekisteröity osoitteessa 14956802, Siduri 3, Tallinn, 11313 Harjun lääni, Viro; puhelin +372 5635 8538; sähköposti info@autovoti.ee), jonka verkkokauppa sijaitsee osoitteessa www.autovoti.ee (jäljempänä verkkokauppa).